广西翠屏酒业直营分公司《素质能力》培训班第五期于2012年12月10日晚23时在金湖祥宾路如家酒店四楼会议室圆满落幕。

本次培训以接待礼仪、品鉴会为主题，特邀华致酒行桂、琼区域经理宋刚作为本期讲师。宋刚经理结合多年酒店运营管理经验及酒行管理经验，首先给大家讲解了团队如何提高执行力、如何与上司下属进行有效沟通、如何克服个人沟通心理障碍，最后着重给大家培训了直营店面工作人员如何做好接待礼仪及品鉴会过程中细节注意事项。在整个培训过程中，宋经理还亲力亲为给大家演示接待礼仪当中的一些标准姿势，强调当今的企业竞争就是人才的竞争，是否拥有一批高素质的团队，对企业的发展起着至关重要的作用！作为直营分公司门店的工作人员，就是翠屏的形象代言人，所以日常工作中必须要展示出良好的个人形象与素质。

本次培训一直持续到接近晚上23点才结束，当天夜晚天气寒冷还持续下着大雨，但是外面的严寒也抵挡不住我们会场的热烈气氛。大家一致表示受益匪浅，一定会将所学到的知识应用到在以后的工作当中，不断提高自己的综合素质。

宋刚经理讲课风采

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